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Il nostro negozio

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Vieni a trovarci in Via Numa Pompilio 23/25 00012 Guidonia Montecelio (RM) Contattaci:0774304090

Domande e risposte frequenti


1 Come effettuare la registrazione su okcialde.it ?

2 Posso acquistare senza registrarmi?

3 Come elimino un prodotto dal carrello?

4 Come posso modificare il mio ordine appena eseguito?

5 Come posso annullare il mio ordine appena eseguito?

6 Non ricordo la password del mio account, come posso fare?

7 Non ricordo mail e password con cui mi sono registrato, come posso fare?

8 Ho partita Iva e vorrei registrarmi come posso fare?

9 Da cliente privato posso chiedere la fattura?

10 Se effettuo un acquisto posso spedirlo ad un’altra persona o altro indirizzo?

11 Quale è il vostro corriere?

12 Ho pagato con Bonifico Bancario, quando parte il mio pacco?

13 Come posso pagare?

14 Cosa sono le cialde e cosa sono le capsule?

15 Che tipi di cialde o capsule esistono?

16 Quali differenze ci sono tra le capsule originali e compatibili?

17 Tra capsule e cialde, quale scelgo?

18 comodato d'uso di una macchina da caffè: cosa è e come funziona?



Domande Frequenti su Okcialde.it

1. Come effettuare la registrazione su okcialde.it?

Registrarsi è semplice! Clicca su Registrati, in alto a destra in ogni pagina del sito. Inserisci i tuoi dati, partendo dalla tua email, e clicca su Crea un Account. Assicurati di compilare correttamente tutti i campi richiesti, in particolare l’indirizzo, per agevolare il corriere nella consegna del pacco.

2. Posso acquistare senza registrarmi?

Sì, puoi acquistare senza registrarti! Inserisci i prodotti nel carrello, vai alla pagina di riepilogo e scegli di pagare con il tuo account Amazon o PayPal. Anche senza un account PayPal, puoi utilizzare una carta di credito seguendo le indicazioni di pagamento.

3. Come elimino un prodotto dal carrello?

Per eliminare un prodotto dal carrello, vai al riepilogo e clicca sull’icona del cestino accanto al prodotto. Questo verrà immediatamente rimosso dal carrello.

4. Come posso modificare un ordine appena eseguito?

Se hai bisogno di modificare un ordine appena effettuato, contattaci immediatamente al numero 0774 304090 o via email a info@okcialde.it.

5. Come posso annullare un ordine appena eseguito?

Puoi annullare un ordine appena effettuato contattandoci subito al 0774 304090 o scrivendoci a info@okcialde.it.

6. Non ricordo la password del mio account. Come posso fare?

Nell’area di Login clicca su Hai dimenticato la password?, inserisci la tua email e clicca su Recupera password. Riceverai una prima email per autorizzare il cambio e, successivamente, una seconda email con la nuova password.

7. Non ricordo email e password con cui mi sono registrato. Cosa posso fare?

Contattaci al 0774 304090 o inviaci una mail a info@okcialde.it: ti aiuteremo a recuperare i tuoi dati.

8. Ho partita IVA e voglio registrarmi. Come posso fare?

Durante la registrazione, compila il campo Azienda con i dati della tua attività. Per ogni ordine riceverai una fattura all’interno del pacco. Se non dovessi trovarla, richiedi una copia via email.

9. Da cliente privato posso richiedere la fattura?

Certamente! Basta richiederla al momento dell’acquisto, inserendo la tua richiesta nelle note dell'ordine.

10. Posso spedire un acquisto a un’altra persona o a un altro indirizzo?

Sì, puoi farlo! Durante l’ordine indica il nome e l’indirizzo del destinatario. Se si tratta di un regalo, consigliamo di avvisare la persona per evitare che il pacco torni al deposito del corriere.

11. Qual è il vostro corriere?

Le nostre spedizioni vengono effettuate solitamente con SDA o Bartolini. Riceverai un tracking per monitorare il tuo pacco e sapere quale corriere è stato utilizzato.

12. Ho pagato con bonifico bancario. Quando parte il mio pacco?

Il pacco verrà spedito appena riceveremo l’accredito, che richiede solitamente 2-3 giorni lavorativi. Ti consigliamo di scegliere metodi di pagamento più veloci per ricevere il pacco in tempi più brevi.

13. Come posso pagare?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal: con conto PayPal o carta di credito (Visa, MasterCard, Postepay, Amex, ecc.).
  • AmazonPay: usa il tuo account Amazon.
  • Ricarica PostePay: puoi ricaricare la nostra PostePay in tabaccheria o in posta (dati forniti in fase d’acquisto).
  • Bonifico anticipato: il pacco verrà spedito dopo l’accredito.
  • Contrassegno: pagamento alla consegna con un costo aggiuntivo di 3€.
  • Pagamenti in negozio: presso la nostra sede a Guidonia Montecelio (RM).

14. Cosa sono le cialde e cosa sono le capsule?

Le cialde e le capsule sono porzioni monouso di caffè o bevande solubili progettate per macchine da caffè.

  • Cialde: realizzate in carta filtro, sono compatibili con il sistema ESE (38 o 44 mm).
  • Capsule: realizzate in plastica o alluminio.

Spesso i termini vengono confusi, ma noi di Okcialde utilizziamo entrambe le diciture nei titoli per facilitare la ricerca.

15. Che tipi di cialde o capsule esistono?

  • Cialde filtro carta: ESE da 38 e 44 mm.
  • Capsule in plastica o alluminio: con sistemi specifici come Lavazza Point, A Modo Mio, Blue, Firma, Nespresso e altri.

16. Quali differenze ci sono tra capsule originali e compatibili?

  • Originali: prodotte dalla stessa azienda che realizza le macchine (es. Lavazza).
  • Compatibili: realizzate da altri marchi e compatibili con determinate macchine. Verifica sempre la compatibilità prima di acquistare.

17. Tra capsule e cialde, quale scelgo?

Dipende dalla macchina che possiedi! Consulta il nostro link: La tua macchina. Se non hai una macchina, ti offriamo il comodato d’uso gratuito o la possibilità di acquistarne una:









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