Come funziona l'assistenza in caso di macchina guasta

Quando siamo alle prese con il servizio di assistenza aziendale per prodotti o servizi acquistati, spesso accade che c'è qualcosa che non funzioni, sia per quanto riguarda semplicemente i tempi di intervento rispetto alla richiesta del cliente, sia per quanto riguarda la semplice operatività per l'effettiva risoluzione del problema.

Nel SERVIZIO DI COMODATO D'USO di una macchina da caffè offerto da Okcialde.it la differenza la fa proprio questo. L'intervento avviene in poche ore dall'apertura della richiesta ed ogni cliente rimane molto soddisfatto della tempistica. Se è presente un guasto alla macchina viene prontamente riparata o sostituita con un'altra.

Come fare per segnalare un problema?

Molto semplice. La segnalazione avviene tramite una telefonata al numero di telefono 0774304090 che viene fornito insieme alla macchina da caffè. In alternativa si possono sfruttare i canali online, come la chat presente sul sito okcialde.it oppure la pagina contattaci al seguente link https://www.okcialde.it/contattaci dove potrete scriverci.

Come avviene la sostituzione della macchina da caffè guasta?

La sostituzione della tua macchina da caffè in comodato d'uso avviene comodamente, velocemente e semplicemente. E' possibile avere la sostituzione in due modalità: con l'incaricato di zona che viene a consegnare la macchina direttamente a casa tua, ritirando la macchina guasta, oppure tramite corriere. Il corriere consegnerà la macchina nuova in cambio di quella vecchia. Veloce, rapido ed efficace. Per riprendere velocemente a godere della tua pausa caffè.